Umgang mit Schwierigen Menschen

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Leider wissen wir alle, ein paar tattletales, curmudgeons, know-it-alls, und die nörgler. Diese negativen Menschen, sind manchmal die Menschen, die wir Leben und arbeiten. Heute: quick and dirty Tipps für den Umgang mit diesen schwierigen Menschen. Es ist Teil 3 unserer Serie zum Umgang mit Kritik.
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Umgang mit Schwierigen Menschen

Beth Beutler und ich vereinbart, dass Terri Tattletale, Christoph Griesgram, Ned Know-It-All, und Wendy Whiner waren einige der schwierigsten Menschen zu beschäftigen. Also in dieser letzten Tranche der Umgang mit Kritik-Reihe dachten wir, wir hätten erzählen und praktische Tipps für den Umgang mit den chronisch negativen Menschen.

Wie man mit einer Tattletale

Terri Tattletale ist die selbst ernannte Polizei am Arbeitsplatz. Sie verbringt den Großteil Ihrer Zeit im Gespräch über Fehler, die von co-Arbeitskräfte. Leider, Sie ist eher wahrscheinlich, anderen zu sagen, anstatt zu gehen, direkt zu der person, weil Sie es genießt, zum Schüren von Intrigen, Streit und Zwietracht.

Eine Antwort auf Ihre tattling, über jemand anderen zu Fragen, “Haben Sie gesprochen, direkt zu Klagen über diese?” Die Chancen sind, wird Sie sagen “Nein”. Haben Sie dann die Möglichkeit zu sagen, “Gut, dann gehen wir zusammen mit Ihr reden.” An diesem Punkt, die tattletale wird wohl eine Ausrede finden, verlassen Sie das Gespräch, oder machen Sie eine geistige Notiz nicht zu Tratsch an Sie wieder. In einem seltenen Fall mag Sie wichtig genug ist, einverstanden mit Ihrem Vorschlag. Jede von diesen Ergebnissen arbeiten.

Wenn Sie die Hauptrolle in den Geschichten der tattletale, dass kann dazu führen, eine enorme Menge von stress. Beachten Sie, dass Ihre Gespräche und Fehler sind die tattletale – Munition. Das beste, was zu tun ist, um beschränken Sie Ihre Interaktionen mit Ihr, um essentielle und professionelle Gespräche und halten Sie diese so kurz wie möglich (und natürlich niemals weitergeben Probleme oder persönliche Informationen über andere Personen). Wenn aus irgendeinem Grund Ihr Chef bittet Sie, ihm etwas zu erklären der tattletale sagte Ihr, Sie kann einfach sagen, dass Sie sich nicht erinnern, es geschieht auf diese Weise. Dann sollten Sie erklären, aus Ihrer Sicht.

Der Umgang mit einem Griesgram

Cristopher Griesgram ist schlecht gelaunt und reizbar meiste Zeit. Er hatte vielleicht einen Umstand in seinem Leben, die ihn veranlasst, auf diese Weise zu Verhalten, und er kann nur vor entsorgt zu ungeduldig, unhöflich und unglücklich.

Wie die tattletale, beschränken Sie Ihre Interaktion mit dieser person, oder wenn möglich, einfach übersehen, seine verschroben Haltung. (Ich habe oft zu mir selbst sagen: “Er muss einen wirklich schlechten Tag.”) Ein anderer Ansatz, wenn es angebracht ist, ist, zu versuchen, zu erleuchten die situation mit humor: “Wow, ich bin froh, dass du nicht einer der Gutachter…”

Die Quintessenz ist, dass Sie nicht ändern können, die andere person. Also, wenn ein Griesgram Angriffe, die Sie, die beste Art und Weise zu reagieren ist, lassen Sie ihm seine Meinung und davon ausgehen, seine Reizbarkeit hat nichts mit dir zu tun. Der Schlüssel ist, nicht zu emotional reagieren, sondern ruhig reagieren. Ein guter Weg, um zu reagieren, ist zu paraphrasieren, was Sie gerade gehört haben, mit einer neutralen Sprache, “Es klingt wie Sie nicht einverstanden, mit meiner Methode der Ansatz, weil…” oft der Griesgram einfach gehört werden will, und Ihre paraphrasiert Antwort könnte ausreichen, um die situation zu entschärfen.

Wenn nicht, ist im Idealfall der nächste Schritt ist, zu finden etwas, das Sie einverstanden sind. “Es scheint, wir sind uns einig, dass das Ziel ist ….” Sie müssen dann entscheiden, ob oder nicht Sie möchten, befolgen Sie diese Aussage mit Ihrer eigenen Sicht. Wenn Sie sich vor anderen, möchten Sie wahrscheinlich zu reagieren, indem Sie Klärung Ihrer position direkt (und ruhig) zu den anderen Menschen zu präsentieren. “Ich wählte diese Methode, weil…”, Wenn die anderen nicht da sind und die überzeugung der Griesgram dient keinem nutzen, ist es am besten, einfach beenden Sie das Gespräch, indem er sagte etwas wie, “ich nehme an, wir müssen nur Stimmen zu widersprechen.”